成立跟顾客的相信感是门店发卖中的主要一环，在发卖进程傍边，要花最少一半的时候成立相信感。顾客对你发生信赖、情愿与你沟通以后，后面的发卖工作便瓜熟蒂落。

1以准确的发问体例开场

好的发卖人员在一最先都是不竭地提问，以“您日常平凡有哪些爱好快乐喜爱？”或是“您常常来这边逛吗？”等打开话题，让顾客最先讲话。每小我都需要被领会，需要被认同。但是被认同好的体例就是有人细心听他讲话，也能够给他倒上一杯水，坐下来渐渐聊，真实的发卖是一个兴奋的聊天进程。所以假如你一最先就可以把“听”的工作做好，����Ϸapp你跟他的相信感已最先成立了。

2歌颂、表彰顾客

由衷地歌颂顾客。好比说，“您今天穿的衣服很合适您的气质”、“您家的小孩真懂事”。要朴拙的歌颂，不是对付，如许能够拉近你和顾客的心理距离。

3不竭认同顾客

顾客讲的纷歧定是对的，可是只需他是对的，你就要最先认同他。

4结实的根本常识

假设你没有完全的产物常识，顾客一无所知，如许顿时会让顾客掉去对你的相信感。

5时辰留意你的穿戴

凡是一小我不领会一本书的内容之前，都是经由过程书的封面来判定书的黑白。一小我不领会另外一小我之前，都是看他的穿戴。所以穿戴对一个发卖员来说长短常主要的。记住，服装要清洁整洁、整洁爽利。

6一些年夜顾客的名单

假如你对顾客说“XX明星（或本地一些名望年夜的年夜人物）也在用我们的产物”并给他看展现证实，这类做法会比你说“我们的产物采取XX手艺”更轻易让顾客有实在感，对产物发生更多的信赖。

顾客看到我们有这类能力，反过来会要求听你的产物引见。可是假如你没有这些年夜顾客的见证，顾客可能连听都不听，由于你在华侈他的时候。

同时，有需要列出有哪些顾客对你有负面的定见或印象。发卖工作很是坚苦，不成能每小我对你都很满足。在发卖进程傍边，成交或是没有成交的顾客中，几多有一些对你有欠好印象的。假如把这些人列出来，同时想出处理方案。相信在今后的工作中会加倍熟能生巧！

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